新房光纤断了该找物业吗？

在购买新房并满心欢喜准备入住时，却遭遇光纤断了无法上网的情况，着实让人感到困扰，很多业主此时就会疑惑，新房光纤断了到底该不该找物业呢？

我们需要明确物业的职责范围，物业管理主要负责小区公共区域的设施设备维护、安保、环境卫生等工作，其核心目的是为小区居民营造一个安全、舒适、整洁的居住环境，对于小区内公共区域的光纤线路，比如从小区外部接入到小区内部交换机等部分，如果这一段出现故障，物业通常是有责任进行协调和处理的，因为这属于小区公共设施的一部分，物业需要保障其正常运行。

新房室内的光纤线路，通常是业主自己房屋内部的私有设施，这部分光纤的产权归业主所有，从严格意义上来说，物业并没有直接的维修责任，当室内光纤出现断裂等问题时，物业可能没有专业的技术人员和工具来进行维修，这种情况下，业主应该联系网络服务提供商，网络服务提供商有专业的技术团队，他们熟悉光纤网络的技术和维修流程，能够更快速、准确地定位和修复室内光纤故障。

不过，这并不意味着物业在业主室内光纤故障时就完全没有作用，物业可以在中间起到协调和辅助的作用，当网络服务提供商的维修人员进入小区进行维修时，物业可以提供必要的协助，如指引路线、提供相关的便利条件等，如果光纤故障是由于小区内的施工等公共原因导致的，物业也有义务进行调查和处理，协调相关方面来解决问题。

新房光纤断了是否找物业不能一概而论，如果是小区公共区域的光纤故障，业主可以找物业反映情况，要求其进行处理；如果是室内光纤故障，业主应优先联系网络服务提供商，但也可以告知物业，让其提供一定的协助。