求物业办事需要送礼吗？

在日常生活中，当业主遇到一些问题需要物业帮忙解决时，不少人会产生这样的疑惑：求物业办事需要送礼吗？

从物业的职责角度来看，物业企业收取业主的物业费，就需要按照合同约定为业主提供相应的服务，诸如小区的卫生清洁、设施设备的维护保养、安全保卫等工作，这些都是物业应该履行的义务，业主在合理范围内提出的正当诉求，物业有责任和义务去处理和解决，而不应该以是否收到礼物作为办事的前提条件。

从法律和行业规范层面来讲，相关法律法规以及物业服务行业的规范都明确要求物业企业要诚信、公正地为业主服务，如果物业工作人员因为没有收到礼物就对业主的合理诉求推诿扯皮，或者收到礼物才积极办事，这不仅违反了职业道德，甚至可能涉嫌违规违纪。

现实中可能存在一些复杂的情况，有些业主担心不送礼物业就不好好办事，所以会选择通过送礼来“疏通关系”，这种做法其实在一定程度上助长了不良风气，也不能排除个别素质不高的物业工作人员存在索要礼物或者收礼后才办事的现象，但这并不能代表整个物业行业的形象。

当业主有需求时，完全可以通过正规的途径来解决问题，先与物业的客服人员进行沟通，清晰地说明自己遇到的问题和诉求，如果问题没有得到及时有效的解决，可以向物业的上级领导反映情况，业主也可以通过业主委员会来与物业进行协商和沟通，维护自身的合法权益。

对于物业来说，应该加强自身的管理和培训，提高工作人员的服务意识和专业素养，做到公正、公平、公开地为业主服务，以优质的服务赢得业主的信任和支持，而业主也应该树立正确的观念，相信物业会履行好自己的职责，不必通过送礼的方式来解决问题。

求物业办事从原则上来说是不需要送礼的，双方都应该在合法合规、相互尊重的基础上，共同营造一个和谐、有序的居住环境。