楼上反水漏水物业到底管不管？

在日常生活中，很多业主都可能会遇到楼上反水漏水的情况，这不仅会给自家的生活造成诸多不便，还可能会引发财产损失等问题，遇到这种情况时，物业到底管不管呢？这是一个众多业主都十分关心的问题。

从物业的职责范围来看，需要分不同情况来判断物业是否应该负责处理楼上反水漏水问题。

如果楼上反水漏水是由于公共管道堵塞所导致的，那么物业通常是有管理责任的，公共管道属于小区的公共设施，物业有义务对其进行日常的维护、保养和疏通，污水主管道因为长期使用，杂物堆积导致堵塞，进而引起楼上反水漏水，这种情况下物业就应该及时安排人员进行疏通和维修，因为物业收取了业主的物业费，其中就包含了对公共设施设备的管理和维护费用，保障公共管道的正常使用是其职责所在。

如果楼上反水漏水是由于业主自身的原因造成的，比如楼上业主装修时破坏了自家的水管、私自改造排水系统或者使用不当导致管道堵塞等，那么这种情况下物业一般不承担直接的维修责任，但物业也并非完全没有作为，物业可以起到协调和沟通的作用，物业可以协助楼下业主与楼上业主进行沟通，督促楼上业主尽快解决问题，物业也可以提供必要的技术支持和信息，比如告知业主正确的维修方法和注意事项等。

如果反水漏水问题是由于房屋本身的质量问题引起的，且房屋还在质保期内，那么物业应该协助业主联系开发商来解决问题，物业要将业主反映的情况及时反馈给开发商，并跟进处理进度，确保问题能够得到妥善解决。

当遇到楼上反水漏水问题时，业主首先要保持冷静，及时向物业反映情况，物业则需要根据具体情况进行判断和处理，履行好自己的职责，业主也应该了解自己的权利和义务，与物业和相关责任人积极沟通，共同解决问题，以维护小区的和谐居住环境。